{"id":22179,"date":"2015-06-11T16:03:51","date_gmt":"2015-06-11T14:03:51","guid":{"rendered":"https:\/\/undsgn.com\/uncode\/?page_id=22179"},"modified":"2022-09-19T12:41:55","modified_gmt":"2022-09-19T12:41:55","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/veteva.vet\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-0\"><div class=\"row-background background-element\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"background-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"background-inner\" style=\"background-image: url(https:\/\/veteva.vet\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/dog1.jpg);background-repeat: no-repeat;background-position: center center;background-attachment: scroll;background-size: cover;\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"block-bg-overlay style-color-wayh-bg\" style=\"opacity: 0.11;\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"row double-top-padding double-bottom-padding single-h-padding limit-width row-parent\" data-height-ratio=\"60\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-bottom pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-dark\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-0\" data-row=\"script-row-unique-0\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-0\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row limit-width row-container\" id=\"row-unique-1\"><div class=\"row no-top-padding no-bottom-padding single-h-padding row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\"><div class=\"vc_row row-internal row-container\"><div class=\"row row-child\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_child col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\" ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\"><div class=\"empty-space empty-single\" ><span class=\"empty-space-inner\"><\/span><\/div>\n<div class=\"vc_custom_heading_wrap\"><div class=\"heading-text el-text\" ><h2 class=\"h2 text-color-482803-color\" ><span>FAQ<\/span><\/h2><hr class=\"separator-break separator-accent\" \/><div><p>Vetevan et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ripalvelut<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"uncode_text_column\" ><\/p>\n<h3><b>Miten Vetevan tarjoamat palvelut toimivat?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tuotamme et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ripalveluja kahteen j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #3366ff;\">L\u00e4hiTapiolan<\/span> el\u00e4invakuutusasiakkaiden palveluun\u00a0 LemmikkiHelppi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">LemmikkiHelppi on sovellus, jonka voit ladata Google Playsta tai Apple Storesta \u00e4lypuhelimeesi. Sinulla tulee olla lemmikille sairaskuluvakuutus voidaksesi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 palvelua.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #339966;\">Mustin ja Mirrin<\/span> kanta-asiakkaiden palveluun Mustin ja Mirrin Et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ri.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Visit <span style=\"color: #339966;\">www.mustijamirri.fi <\/span>, rekister\u00f6idy Mustin kanta-asiakasprofiilisi kirjautumistiedoilla ja sinut siirret\u00e4\u00e4n <span style=\"color: #339966;\">Mustin ja Mirrin Et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin<\/span> asiakkaaksi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maksat palvelun etuk\u00e4teen k\u00e4tev\u00e4sti verkossa, esimerkiksi verkkopankin tai luottokortin kautta. Sitten vaan aloitat chatin el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin kanssa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kun olet rekister\u00f6itynyt valitsemaasi palveluun, voit kommunikoida ammattitaitoisen el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin kanssa verkossa. P\u00e4\u00e4set el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4riin yleens\u00e4 alle vartissa, sielt\u00e4 miss\u00e4 parhaillaan itse olet: kotoa, mets\u00e4st\u00e4, m\u00f6kilt\u00e4, veneelt\u00e4, ulkomailta. Et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rik\u00e4ynti voi my\u00f6s tulla edullisemmaksi, kuin fyysinen el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rik\u00e4ynti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Molemmissa palveluissa kommunikaatio tapahtuu p\u00e4\u00e4osin chatin v\u00e4lityksell\u00e4.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voit lis\u00e4t\u00e4 chatiin valokuvia. Voit my\u00f6s kuvata lemmikkisi vaivaa etuk\u00e4teen videolle, ja me neuvomme miten saat l\u00e4hetetty\u00e4 videon meille. El\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ri voi tarvittaessa avata videopuhelun. Sin\u00e4 kuulet el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin, el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ri n\u00e4kee ja kuulee sinut. Videopuhelun joudumme ottamaan n. 2-4 prosentissa tapauksista, eli eritt\u00e4in harvoin.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vastoin yleist\u00e4 uskomusta chat on huomattavasti parempi vaihtoehto hoitaa el\u00e4inpotilaita, kuin videopuhelu. Videopuhelussa kuva ja \u00e4\u00e4ni saattaa p\u00e4tki\u00e4. Videota ei saa tarkennettua hyvin yksityiskohtiin, etenk\u00e4\u00e4n jos valaistus on huono. On vaikea tutkia el\u00e4int\u00e4 ja pit\u00e4\u00e4 videopuhelu k\u00e4ynniss\u00e4 osoittaen tutkittavana olevaan ruumiinosaa tai yksityiskohtaa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chat-keskustelulle ei ole aikarajaa ja omistaja voi rauhassa tutkia lemmikkins\u00e4 el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin ohjeiden mukaan. H\u00e4n voi rauhassa lukea saamansa hoito-ohjeet ja varmistua tarpeen tullen lis\u00e4kysymyksin siit\u00e4, onko h\u00e4n ymm\u00e4rt\u00e4nyt kaiken oikein ja siit\u00e4, ett\u00e4 yhteinen suunnitelma on selke\u00e4.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Kuka voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Vetevan palveluja?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sinulla tulee olla joko asiakkuus <span style=\"color: #339966;\">Musti ja Mirri<\/span> Oy:n kanssa tai <span style=\"color: #3366ff;\">L\u00e4hiTapiolan<\/span> lemmikkivakuutus.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lis\u00e4ksi sinun tulee hyv\u00e4ksy\u00e4 palveluiden ehdot (mm. K\u00e4ytt\u00f6ehdot, Rekisteri- ja tietosuojaseloste, Tietojenluovutussuostumukset).<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Miten liityn et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ritapaamiseen?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #3366ff;\">LemmikkiHelpiss\u00e4<\/span> sinun tulee avata sovellus ja kirjautua sis\u00e4\u00e4n palveluun. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sen j\u00e4lkeen paina tassun kuvaa \u201dVastaanotto\u201d.\u00a0 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Suoritat ensin esitietokyselyn, mink\u00e4 j\u00e4lkeen p\u00e4\u00e4set \u201dodotushuoneeseen\u201d ja el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ri ottaa sinut sis\u00e4\u00e4n keskusteluun eli \u201dtutkimushuoneeseen\u201d niin pian, kuin mahdollista. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Maksu veloitetaan vakuutuksesi enimm\u00e4iskorvausm\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4 ja saat korvauspalvelusta tekstiviestin, kun maksu on suoritettu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #339966;\">Mustin ja Mirrin Et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4riss\u00e4<\/span> voit aloittaa chat-keskustelun et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin kanssa menem\u00e4ll\u00e4 <span style=\"color: #339966;\">www.mustijamirri.fi<\/span> verkkosivustolle ja klikkaamalla palvelua <span style=\"color: #339966;\">Et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ri.<\/span> Sinut ohjataan osoitteeseen\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mustivet.fi\">https:\/\/www.mustivet.fi<\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #339966;\">Mustin ja Mirrin Et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4riss\u00e4<\/span> sinun tulee kirjautua sis\u00e4\u00e4n palveluun ja painaa \u201dAloita chat\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sinun tulee maksaa k\u00e4ynti etuk\u00e4teen, vastata esitietokyselyn, ja sitten p\u00e4\u00e4set \u201dodotushuoneeseen\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ri ottaa sinut sis\u00e4\u00e4n keskusteluun eli \u201dtutkimushuoneeseen\u201d niin pian, kuin mahdollista.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Varmista, ett\u00e4 lemmikkisi on l\u00e4hell\u00e4si tai ett\u00e4 olet ottanut oikein hyvi\u00e4 videoita ja valokuvia h\u00e4nen vaivastaan. Huomioithan, ett\u00e4 jos lemmikkisi ei ole l\u00e4hell\u00e4si, et oikein voi suorittaa et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin pyyt\u00e4mi\u00e4 tutkimuksia, mik\u00e4 saattaa haitata diagnoosiin p\u00e4\u00e4sy\u00e4.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Mitk\u00e4 ovat aukioloaikamme?\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #339966;\">Mustin ja Mirrin Et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4riss\u00e4<\/span> aukioloaikamme ovat toistaiseksi alkaen 1.2.21 arkisin 8-22 ja viikonloppuisin sek\u00e4 pyhin\u00e4 9-21.00.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #3366ff;\">LemmikkiHelpiss\u00e4<\/span> joka p\u00e4iv\u00e4 7-23.00.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Kauanko yksi et\u00e4k\u00e4ynti kest\u00e4\u00e4?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rikonsultaatio kest\u00e4\u00e4 niin kauan kuin tarvitsee.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Yleens\u00e4 konsultaatio kest\u00e4\u00e4 vaivasta riippuen noin 10-30 minuuttia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pyrith\u00e4n kirjautumaan palveluun hyviss\u00e4 ajoin aukioloaikojen puitteissa.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Miten paljon yksi et\u00e4k\u00e4ynti maksaa?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">K\u00e4ynti on arkena klo 7-17 36\u20ac (Alv. 24%) ja arki-iltaisin sek\u00e4 viikonloppuisin 49\u20ac (Alv. 24%).<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Maksaako pidempi k\u00e4ynti enemm\u00e4n kuin lyhyt?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Palvelun hinta ei ole sidoksissa k\u00e4ytettyyn aikaan.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Mit\u00e4 maksukeinoja teill\u00e4 on?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #3366ff;\">LemmikkiHelpiss\u00e4<\/span> maksu veloitetaan vakuutuksesi enimm\u00e4iskorvausm\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #339966;\">Mustin ja Mirrin Et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4riss\u00e4<\/span> on k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 yleisimm\u00e4t verkkomaksamisen keinot, kuten verkkopankki, luottokortti, MobilePay sek\u00e4 luottotietotarkastuksen j\u00e4lkeen lasku.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Mit\u00e4 asio<\/b><b>ita et\u00e4n\u00e4 voidaan hoitaa?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif;\">Potilaidemme vaivoista noin\u00a070%\u00a0hoituu et\u00e4k\u00e4ynnin yhteydess\u00e4, kotihoito-ohjeiden avulla.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Noin\u00a012%\u00a0potilaista ohjataan p\u00e4ivystykseen ja 15% kiireett\u00f6m\u00e4sti jatkotutkimuksiin.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neuvoja\u00a0ja ohjeita\u00a0saat\u00a0aina, et ole koskaan huoliesi kanssa yksin!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esimerkkej\u00e4 tyypillisist\u00e4 et\u00e4n\u00e4 hoituvista vaivoista:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ripuli \/\u00a0oksentelu<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ihotulehdus \/\u00a0haava<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ontuminen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">tassu- tai kynsivaiva<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">korva- tai silm\u00e4vaiva<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">per\u00e4aukon tai sukuelimien ongelma<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">koira s\u00f6i jotain haitallista \/ myrkyllist\u00e4<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Milloin palvelua ei tulisi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jos koet lemmikkisi tilanteen olevan h\u00e4t\u00e4tapaus eli eritt\u00e4in kiireellinen, hengenvaarallinen tilanne, suosittelemme, ett\u00e4 otat heti yhteytt\u00e4 el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4riasemalle tai p\u00e4ivystykseen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jos et kuitenkaan ole varma, onko kyseess\u00e4 hengenvaarallinen tilanne tai jos sinun on vaikea p\u00e4\u00e4st\u00e4 fyysisen el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4risi luokse, voit aina keskustella et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin kanssa. On aina hyv\u00e4 kartoittaa yhdess\u00e4 asian kiireellisyytt\u00e4 yhdess\u00e4 et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin kanssa. Et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ri voi neuvoa sinulle ensihoitotoimet. Jos ammattilainen ei arvioi tilannetta v\u00e4lit\u00f6nt\u00e4 hoitoa vaativaksi, niin el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4riasemalla k\u00e4ynti\u00e4 ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 tarvita. Tarvittaessa et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ri voi auttaa sinua l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n l\u00e4himm\u00e4n el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4riaseman tai p\u00e4ivystyksen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Erityismainintana pyyd\u00e4mme huomioimaan virtsavaivat. Jos koirallasi on virtsatieinfektion oireita (tihe\u00e4 virtsaaminen, verinen virtsa, kipu, virtsaa ei tule, virtsaa tulee huonosti), vaativat virtsaongelmat yleens\u00e4 tutkimuksia klinikalla.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Voiko et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ri tutkia lemmikkini et\u00e4n\u00e4?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kyll\u00e4, monet tutkimukset voidaan suorittaa tehokkaasti et\u00e4n\u00e4. Usein on jopa parempi n\u00e4hd\u00e4 lemmikkisi rentona omassa kotiymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4\u00e4n. Neuvomme sinua tutkimusten tekemisess\u00e4 jakamalla tutkimusohjeita sek\u00e4 linkkej\u00e4 ohjeistaviin, selkeisiin videoihin. Pyyd\u00e4mme sinulta valokuvia ja videoita, joiden avulla voimme diagnosoida useita vaivoja ja tilanteita. On hy\u00f6dyllist\u00e4, jos osaat k\u00e4sitell\u00e4 lemmikki\u00e4si ja toimia et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin apuk\u00e4sin\u00e4. Se ei haittaa, vaikka et osaisi k\u00e4sitell\u00e4 lemmikki\u00e4si kuten ammattilainen. Suurin osa tilanteista hoituu yhteisty\u00f6ll\u00e4.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Mit\u00e4 tapahtuu et\u00e4k\u00e4ynnin j\u00e4lkeen?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin kanssa k\u00e4ydyn konsultaation j\u00e4lkeen n\u00e4et molemmissa palveluissa et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin kanssa k\u00e4ydyn chatin.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #339966;\">Mustin ja Mirrin Et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4r<\/span>i-palvelussa n\u00e4et aina koko k\u00e4ydyn chat-keskustelun kohdasta chat-historia. K\u00e4yntiyhteenvedon \/ kotiutusohjeen n\u00e4et oikealta ylh\u00e4\u00e4lt\u00e4 kohdasta K\u00e4ynnit sek\u00e4 lemmikkisi profiilista kohdasta K\u00e4ynnit.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #3366ff;\">LemmikkiHelpiss\u00e4<\/span> keskustelu s\u00e4ilyy sovelluksessa viiden p\u00e4iv\u00e4n ajan. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Saat mahdollisimman pian 24 tunnin sis\u00e4ll\u00e4 chatin kopion s\u00e4hk\u00f6postitse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jos lemmikkisi jostain syyst\u00e4 tarvitsee fyysisen tutkimuksen klinikalla, el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rimme auttavat sinua l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n l\u00e4hell\u00e4si olevan, ammattitaitoisen el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Voinko tavata aina saman et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jos el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ri ehdottaa kontrollik\u00e4ynti\u00e4 ja kertoo, milloin on ty\u00f6vuorossa, voit puhua uudelleen saman el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin kanssa. Emme kuitenkaan voi aina taata, ett\u00e4 tapaat saman el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin uudestaan. Kaikilla el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4reill\u00e4mme on aina p\u00e4\u00e4sy tietoihisi ja he voivat n\u00e4hd\u00e4, mit\u00e4 muut el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rit ovat neuvoneet ja suunnitelleet lemmikkisi kannalta sek\u00e4 millaisia valokuvia olet aiemmin lis\u00e4nnyt palveluun.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Mit\u00e4 jos minun pit\u00e4\u00e4 menn\u00e4 et\u00e4k\u00e4ynnin j\u00e4lkeen viel\u00e4 fyysiselle el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rille?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rimme suosittelevat aina sit\u00e4, mik\u00e4 on lemmikkisi edun mukaista.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Joskus p\u00e4ivystysk\u00e4ynti saattaa pelastaa lemmikkisi hengen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toisinaan on suositeltavaa hakeutua arkena klinikalle esimerkiksi veri- tai virtsakokeisiin tai r\u00f6ntgen- tai ultra\u00e4\u00e4nitukimukseen. El\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rimme auttavat sinua l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n l\u00e4himm\u00e4n klinikan tai p\u00e4ivystyksen.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Kerrotteko konsultaatiosta omalle el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rilleni?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Emme automaattisesti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #3366ff;\">LemmikkiHelpist\u00e4 <\/span><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">saat k\u00e4ynnin p\u00e4\u00e4tteeksi s\u00e4hk\u00f6postin, jonka voit ladata tai tulostaa. Halutessasi voit l\u00e4hett\u00e4\u00e4 sen omalle el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rillesi tai ottaa tulosteen seuraavalla kerralla mukaan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #339966;\">Mustin ja Mirrin Et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ri<\/span>-palvelussa kohdasta K\u00e4ynnit voit ladata tai tulostaa k\u00e4ynnin yhteenvedon ja halutessasi l\u00e4hett\u00e4\u00e4 sen omalle el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rillesi tai ottaa tulosteen seuraavalla kerralla mukaan.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Voinko tavata oman el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rini palvelussanne?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et todenn\u00e4k\u00f6isesti voi tavata tuttua fyysist\u00e4 el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ri\u00e4si, ellei h\u00e4n satu olemaan Vetevalla sek\u00e4 jollain fyysisell\u00e4 el\u00e4inklinikalla t\u00f6iss\u00e4, mik\u00e4 ei toki ole mahdotonta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sinulle voi kuitenkin kehkeyty\u00e4 hyv\u00e4 asiakas-suhde et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4riin.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voitte halutessanne sopia kontrollik\u00e4yntej\u00e4 et\u00e4palveluun.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Ovatko kaikki palveluntarjoajanne p\u00e4tevi\u00e4?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ehdottomasti! Olemme eritt\u00e4in ylpeit\u00e4 korkeasti koulutetuista ja ammattitaitoisista el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4reist\u00e4mme. Kaikki ovat el\u00e4inl\u00e4\u00e4ketieteen lisensiaatteja ja heill\u00e4 on useiden vuosien kokemus pienel\u00e4inpraktiikasta.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Tarvitsenko \u00e4lypuhelimen?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Molempia palveluja voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tietokoneen kautta, mutta kuvien ottaminen ja liitt\u00e4minen saattaa olla hieman ty\u00f6l\u00e4\u00e4mp\u00e4\u00e4 l\u00e4pp\u00e4rilt\u00e4. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Jos otat etuk\u00e4teen kuvia tai videoita vaivasta ja lataat ne koneellesi, onnistuu tiedostojen l\u00e4hett\u00e4minen helposti.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #339966;\">Mustin ja Mirrin Et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ri<\/span> toimii aina ns. mobiilioptimoituna verkkosovelluksena eli mill\u00e4 vain laitteella.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #3366ff;\">LemmikkiHelpin<\/span> verkkoversion l\u00f6yd\u00e4t\u00a0<a href=\"https:\/\/lemmikkihelppi.lahitapiola.fi\/\">T\u00e4\u00e4lt\u00e4<\/a>. Vaihtoehtoisesti lataat sovelluskaupasta appin puhelimeesi.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Mist\u00e4 maista voin k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 palvelua?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 palveluita mist\u00e4 vaan, jopa ulkomaanmatkalta! <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Toki aikaeron tulee sopia palveluiden aukioloaikoihin.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Mit\u00e4 teen, jos minulla on tekninen ongelma?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #3366ff;\">L\u00e4hiTapiolan<\/span> palvelussa voit l\u00e4hett\u00e4\u00e4 kyselyj\u00e4 ja palautetta LemmikkiHelppi-sovelluksen kautta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jos sinulla on ongelmia <span style=\"color: #339966;\">Mustin ja Mirrin Et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ri<\/span>-sovelluksen k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 tai k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, l\u00e4het\u00e4 meille s\u00e4hk\u00f6postia osoitteeseen <\/span><a href=\"mailto:tekninen.tuki@veteva.vet\"><span style=\"font-weight: 400;\">tekninen.tuki@veteva.vet<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Yleisen\u00e4 yhteydenottokanavana toimii hyvin <\/span><a href=\"mailto:asiakaspalvelu@veteva.vet\"><span style=\"font-weight: 400;\">asiakaspalvelu@veteva.vet<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vastaamme ongelmaasi niin pian kuin mahdollista eli yleens\u00e4 aukioloaikojan puitteissa muutaman tunnin sis\u00e4ll\u00e4, mutta kuitenkin viimeist\u00e4\u00e4n 48 tunnin kuluessa.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Mit\u00e4 teen, jos unohdan salasanani?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sinun tulee painaa nappia \u201dUnohditko salasanasi\u201d ja saat j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n kirjattuun s\u00e4hk\u00f6postiisi linkin, mink\u00e4 kautta voit luoda itsellesi uuden salasanan.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Miten hyvin t\u00e4m\u00e4 toimii?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoidettavuus et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rin avulla on\u00a0p\u00e4\u00e4osin\u00a0erinomaista!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Olemme hoitaneet &gt;50 000 et\u00e4potilasta, joista n.70% kokonaan et\u00e4n\u00e4, ilman klinikkak\u00e4ynti\u00e4.<\/span><\/p>\n<p>Asiakkaidemme meille antama kouluarvosana on koko ajan 9,6-10!<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et\u00e4palveluun hakeutuvien potilaiden vaivoista hoidamme yleisimm\u00e4t vaivat et\u00e4n\u00e4 itsehoitol\u00e4\u00e4kkeiden, reseptivapaiden l\u00e4\u00e4kkeiden sek\u00e4 lemmikille aiemmin m\u00e4\u00e4r\u00e4ttyjen l\u00e4\u00e4kkeiden avulla.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et\u00e4hoito voi osittain korvata klinikkahoitoa, mutta ei koskaan t\u00e4ysin.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jos vaiva ei hoidu et\u00e4n\u00e4, vaan klinikkak\u00e4ynti on\u00a0kuitenkin\u00a0tarpeen,\u00a0on et\u00e4k\u00e4ynnist\u00e4 aina hy\u00f6ty\u00e4.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e4ivystykseen ohjaus\u00a0voi\u00a0pelastaa lemmikin hengen ja et\u00e4k\u00e4ynti t\u00e4ten olla\u00a0j\u00e4rkev\u00e4 ensihoidonarvio. Jos klinikalle tulee hakeutua muutaman viikon sis\u00e4ll\u00e4, saa asiakas\u00a0et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rilt\u00e4\u00a0t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tietoa siit\u00e4, ett\u00e4:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">voiko tilannetta seurata kotioloissa?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">mik\u00e4 vaiva voisi olla kyseess\u00e4?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">millaisiin tutkimuksiin heid\u00e4n tulisi hakeutua?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">mill\u00e4 aikav\u00e4lill\u00e4 klinikalle tulisi menn\u00e4?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">tuleeko menn\u00e4 suoraan erikoisel\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4rille?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-1\" data-row=\"script-row-unique-1\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-1\"));<\/script><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"FAQVetevan et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ripalvelut Miten Vetevan tarjoamat palvelut toimivat? Tuotamme et\u00e4el\u00e4inl\u00e4\u00e4k\u00e4ripalveluja kahteen j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n: L\u00e4hiTapiolan el\u00e4invakuutusasiakkaiden palveluun\u00a0 LemmikkiHelppi. LemmikkiHelppi on sovellus, jonka voit [...]","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>FAQ - Veteva Oy<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/veteva.vet\/en\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - Veteva Oy\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/veteva.vet\/en\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Veteva Oy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-09-19T12:41:55+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/veteva.vet\/en\/faq\/\",\"url\":\"https:\/\/veteva.vet\/en\/faq\/\",\"name\":\"FAQ - Veteva Oy\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/veteva.vet\/#website\"},\"datePublished\":\"2015-06-11T14:03:51+00:00\",\"dateModified\":\"2022-09-19T12:41:55+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/veteva.vet\/en\/faq\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/veteva.vet\/en\/faq\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/veteva.vet\/en\/faq\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/veteva.vet\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/veteva.vet\/#website\",\"url\":\"https:\/\/veteva.vet\/\",\"name\":\"Veteva Oy\",\"description\":\"El&auml;inl&auml;&auml;k&auml;ri aina l&auml;hell&auml;\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/veteva.vet\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-GB\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ - Veteva Oy","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/veteva.vet\/en\/faq\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"FAQ - Veteva Oy","og_url":"https:\/\/veteva.vet\/en\/faq\/","og_site_name":"Veteva Oy","article_modified_time":"2022-09-19T12:41:55+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimated reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/veteva.vet\/en\/faq\/","url":"https:\/\/veteva.vet\/en\/faq\/","name":"FAQ - Veteva Oy","isPartOf":{"@id":"https:\/\/veteva.vet\/#website"},"datePublished":"2015-06-11T14:03:51+00:00","dateModified":"2022-09-19T12:41:55+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/veteva.vet\/en\/faq\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/veteva.vet\/en\/faq\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/veteva.vet\/en\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/veteva.vet\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQ"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/veteva.vet\/#website","url":"https:\/\/veteva.vet\/","name":"Veteva Oy","description":"El&auml;inl&auml;&auml;k&auml;ri aina l&auml;hell&auml;","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/veteva.vet\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-GB"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/veteva.vet\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22179"}],"collection":[{"href":"https:\/\/veteva.vet\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/veteva.vet\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veteva.vet\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veteva.vet\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22179"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/veteva.vet\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22179\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":88714,"href":"https:\/\/veteva.vet\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22179\/revisions\/88714"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/veteva.vet\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22179"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}